Dit artikel is een praktische uitwerking van ISO 9001:2008-element 8.4 Analyse van gegevens.

Een organisatie moet geschikte gegevens bepalen, verzamelen en analyseren om de geschiktheid en doeltreffendheid van het kwaliteitsmanagementsysteem aan te tonen en om te beoordelen waar continue verbetering van de doeltreffendheid van het kwaliteitsmanagementsysteem haalbaar is. Dit moet gegevens omvatten die afkomstig zijn uit bewaking en meting en uit andere relevante bronnen. Dit artikel helpt u daarbij.

Aan de hand van dit artikel kunt u een op ISO 9001:2008 gebaseerd kwaliteitsmanagementsysteem opzetten, dat na een geslaagde invoering, door een onafhankelijk certificatie-instituut gecertificeerd zou kunnen worden.

In dit artikel:

• Analyse van gegevens
• Doelstelling en eisen
• Relatietabel
• Praktische vragen