Dit artikel is een praktische uitwerking van ISO 9001:2008-element 4.1 Algemene eisen.

Het biedt u alle informatie om als organisatie in overeenstemming met de eisen van ISO 9001:2008 het kwaliteitsmanagementsysteem op te zetten, documenteren, in te voeren en te onderhouden, alsmede de doeltreffendheid ervan continu te verbeteren.

Als praktische invulling bevat dit artikel een voorbeeld van een processchema.

Aan de hand van dit artikel kunt u een op ISO 9001:2008 gebaseerd kwaliteitsmanagementsysteem opzetten, dat na een geslaagde invoering, door een onafhankelijk certificatie-instituut gecertificeerd zou kunnen worden.

In dit artikel:

• Doelstelling en eisen
• Relatietabel
• Praktische vragen
• Praktische invulling