Dit artikel is een praktische uitwerking van ISO 9001:2008-element 6.1 Beschikbaar stellen van middelen.

Het biedt u alle informatie over het door de organisatie moeten vaststellen welke middelen er nodig zijn en ervoor te zorgen dat deze middelen aanwezig zijn. Dit om het kwaliteitsmanagementsysteem in te voeren en te onderhouden en de doeltreffendheid ervan continu te verbeteren en om de klanttevredenheid te verhogen door te voldoen aan eisen van klanten.

Aan de hand van dit artikel kunt u een op ISO 9001:2008 gebaseerd kwaliteitsmanagementsysteem opzetten, dat na een geslaagde invoering, door een onafhankelijk certificatie-instituut gecertificeerd zou kunnen worden.

In dit artikel:

• Doelstelling en eisen
• Relatietabel
• Praktische vragen
• Praktische invulling